- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Возврат возможен в случае, если выполнены все условия:
- Сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки. Упаковка сохранена в целости со всеми компонентами.
- Товар без признаков повреждения, использования и установки.
- Предъявлен чек на покупку, заключен договор поставки
- Прошло не более 5 рабочих дней с момента получения товара покупателем.
- Обнаружен производственный брак и выполнены условия предоставления гарантии.
Возврат невозможен в случае, если (в соответствии со ст. 26.1 «Дистанционные продажи» Закона о защите прав потребителей):
- покупатель не является потребителем. Например, он приобретает товар в подарок или для перепродажи;
- прошло больше пяти рабочих дней после передачи покупки покупателю.
- нарушена упаковка или сняты пломбы;
- потребительские свойства товара нарушены.
- товар изготовлен по индивидуальному заказу, для конкретного покупателя.
- покупатель ошибся с размерами товара при заказе и обнаружил данную ошибку после факта отгрузки товара со склада поставщика.
- покупатель ошибся с каталожным номером товара и обнаружил данную ошибку после факта отгрузки товара со склада поставщика.
Сроки возврата
- Описаны в условиях договора поставки.
