Расширенная гарантия

Условия предоставления гарантии

Плавающие уплотнения от ЦЕХМАСТЕРДОН это:

Белый легированный чугун марки ЧХ16М2 (ГОСТ 7769-82)
Твердость по Роквеллу 60-72 HRC
Плоскостность 0, 007 мм
Шероховатость (Ra) не более 0,1-0,2 мкм
Овальность не более 0,5 (ГОСТ 24642-81)
Пройденный статический тест на утечки – не менее 10 мин, не менее 4 комплектов из каждой партии
Пройденные испытания на узловом стенде – не менее 450 часов при нагрузке в 2000 кг
Гарантийный срок службы – 20 месяцев или 5000 моточасов с момента передачи покупателю в соответствии с п. 2 ст. 19 ФЗ № 2300-1 до первого ремонта узла, в котором установлено плавающее уплотнение.

Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях:

частичная замена составляющих полного поставляемого комплекта;
нарушение правил установки или условий эксплуатаций, указанных в техническом паспорте;
получение механических повреждений на уплотнениях;
разборка узла после установки и эксплуатации комплекта доукона более 400 моточасов, т.к. смещается герметизирующее пятно контакта.

При наступлении гарантийного случая необходимо:

— предоставить Акт о выявленных дефектах/недостатках в Гарантийный срок;
— отправить по электронной почте tech@cehmasterdon.ru информационное письмо, в котором указываются условия эксплуатации, в процессе которых был выявлен дефект;
— предоставить фотографии уплотнения, установленного в узле, на которых очевидно видны дефекты товара;
— передать в адрес ООО «Цехмастердон» товар ненадлежащего качества;
— предоставить отсканированную цветную копию технического паспорта (лист с печатями
продавца, указанием номера партии и артикулом уплотнения).

Условия транспортировки и хранения:

Во время транспортировки и/или хранения плавающие уплотнения упакованы в противокоррозионную бумагу марки УНИ 22-80 ГОСТ 16295-2018, которая применяется для длительной противокоррозийной защиты изделий из черных и цветных металлов от воздействия влаги.